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Enterprise
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2024-12-20
在福佳集團(tuán)的發(fā)展歷程中,有這樣一群默默奉獻(xiàn)的人,他們用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋著責(zé)任與擔(dān)當(dāng),為業(yè)主的生活保駕護(hù)航。本期福佳人將聚焦福佳新城ABD物業(yè)安管主管李成權(quán),講述他與福佳之間的故事。
一、業(yè)主錦旗:贊譽(yù)背后的暖心守護(hù)
“維護(hù)正義,情系萬家。”
前不久,福佳新城二期業(yè)主潘先生滿懷著感激之情,手持這面錦旗走進(jìn)物業(yè)辦公室,將其遞到福佳新城ABD區(qū)物業(yè)安管主管李成權(quán)手中,其言語中滿是對(duì)李成權(quán)的謝意。
(李成權(quán):福佳新城ABD區(qū)物業(yè)安管主管,曾帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)獲得物業(yè)公司安管專業(yè)技能比賽2016年度第一名、2017年年度第三名、2022年度第二名,個(gè)人獲得物業(yè)公司2019年度明星安管榮譽(yù)證書,2020年、2022年兩次獲得街道頒發(fā)的榮譽(yù)證書。)
在此之前,潘先生神色焦急地找到李成權(quán),告知其愛車可能在園區(qū)內(nèi)遭遇碰撞。李成權(quán)當(dāng)即依據(jù)物業(yè)突發(fā)事件預(yù)案展開行動(dòng)。他先是細(xì)致地詢問事件的來龍去脈,鑒于車輛此前已離開小區(qū),業(yè)主無法確定受損地點(diǎn),李成權(quán)便建議業(yè)主先報(bào)警,同時(shí)迅速前往車輛停放處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查,緊接著又爭(zhēng)分奪秒地調(diào)取車輛的進(jìn)出場(chǎng)記錄以及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻。
面對(duì)海量的監(jiān)控資料,李成權(quán)對(duì)每一個(gè)監(jiān)控畫面逐幀查看,不放過任何蛛絲馬跡。經(jīng)過兩個(gè)夜晚的不懈努力,終于在繁雜的視頻數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵證據(jù),成功協(xié)助業(yè)主鎖定肇事逃逸的外來車輛,為業(yè)主挽回了損失。
值得一提的是,這面錦旗已經(jīng)是福佳新城ABD區(qū)物業(yè)安管部獲得的第五面錦旗,就整個(gè)物業(yè)團(tuán)隊(duì)而言,收獲的錦旗數(shù)量更為可觀,已滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)貟鞚M了辦公室的兩面墻。這些錦旗是福佳物業(yè)人辛勤付出與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)挠辛σ娮C,用事實(shí)證明了:福佳物業(yè)始終以提升業(yè)戶生活品質(zhì)為己任,員工以精品服務(wù)為宗旨,把微笑服務(wù)落到實(shí)處,用行動(dòng)踐行諾言,用品質(zhì)贏得贊譽(yù)。
二、安管工作的關(guān)鍵:執(zhí)行力
2013年7月13日,李成權(quán)加入福佳集團(tuán),從基層安管崗位起步,靠著自身努力與堅(jiān)持,逐步晉升為安管隊(duì)長、安管實(shí)習(xí)主管,直至如今的安管主管?;仡櫧?2年福佳生涯,他始終保持兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度,持續(xù)提高工作效率。
2015年8月至2018年2月期間擔(dān)任安管隊(duì)長時(shí),他承擔(dān)班組管理、秩序維護(hù)和區(qū)域巡邏檢查等工作,帶領(lǐng)安管團(tuán)隊(duì)在2016年度物業(yè)安管專業(yè)技能比賽中獲得第一名、2017年度獲得第三名;2018年3月,因工作成績突出,李成權(quán)升任安管實(shí)習(xí)主管,全面負(fù)責(zé)安管事務(wù)。他重視團(tuán)隊(duì)建設(shè),加強(qiáng)日常安全管理,定期開展安全隱患排查與整改。憑借出色表現(xiàn),李成權(quán)在2019年度被物業(yè)公司評(píng)為明星安管。
2020年4月起,李成權(quán)擔(dān)任安管主管一職,負(fù)責(zé)安管整體工作,在此期間他一直帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)沖鋒在前,勇挑重?fù)?dān)。2020年夏天,物業(yè)保潔員因特殊原因無法進(jìn)入小區(qū),使得清運(yùn)工作陷入僵局,李成權(quán)便借來一輛收廢品的貨車,親自開車,帶領(lǐng)四名安管員,每天不辭辛勞地將垃圾裝袋運(yùn)出小區(qū)。盡管正值夏季,全副武裝的他們忙碌一天后身上長滿了痱子,但沒有一個(gè)人喊苦喊累,始終堅(jiān)守在崗位上,為小區(qū)居民的生活提供了有力的保障。
總結(jié)近12年安管職業(yè)生涯,李成權(quán)多次強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力對(duì)于安管工作的重要性,他表示:“安管工作首要的就是執(zhí)行力,沒有執(zhí)行力就是一盤散沙。”在他的帶領(lǐng)下,新城ABD安管團(tuán)隊(duì)不僅管理工作做的有聲有色,在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面,他們連續(xù)兩年都百分之百地完成了協(xié)助停車場(chǎng)收費(fèi)的指標(biāo),今年他們已完成約700戶的協(xié)助收費(fèi)工作,預(yù)計(jì)會(huì)超出預(yù)期目標(biāo)。
展望即將到來的2025年,李成權(quán)滿懷期待與憧憬。他衷心期盼著福佳全體成員能夠緊密團(tuán)結(jié)在一起,心往一處想,勁往一處使,他將一如既往地懷揣著那份對(duì)工作的熱忱與執(zhí)著,在自身的崗位上發(fā)光發(fā)熱,傾盡全力為業(yè)戶鑄就幸福美滿的生活家園。